以下價格僅供參考，實際價格以消費者所找之廠商為主
2011年3月5日星期六
早上一如往常的前往預約的客戶新家做場地的檢視與估價，
此一客戶已詢問多家廠商做過比較，
每家廠商幾乎都是以直接報價為主，再者彼此削價競爭而已，
卻未明確的告知產品使用的規格與材料，
廠商彼此之間的削價競爭對消費者而言不一定是好事，
因為殺頭生意有人敢拼、虧錢生意沒人會做，怕的是因價錢而偷工減料，
運氣好的我以詳細的產品材料與各項組件估價單，順利的接下了這工作，
感謝客戶說：給創業的年輕人一個機會。(心中充滿了感動與感激)
300公升型( 1.0mm /mm)儲熱桶 + 2集熱板(SUS304) + 不銹鋼壓接鋼管 + 鍍鋅角架+ 機械式三段控制系統 +工資 + 吊車費用 = 價格為48000元
等完工再申請政府補助款之後，等提撥下來48000 – 8640 = 39360 (實際花費)
下午一點再依約轉往台南永康的另一位客戶新家做廠地檢視與估價，
這是前一天下午電話預約的客戶，因從市區前往永康地區(稍微早到)，
稍微等待了一下之後，客戶也來到了新住家，
與客戶一同上到頂樓之後，開始為客戶解說各項事項及產品運用，
下樓之後為客戶規劃了一套適合他們家使用的系統 (500公升加壓密閉式)，
再依各項組件、材料逐一加以解釋以及各項單價的報價，(以下為大略)
一．儲熱桶：500公升型(內桶2.0mm/mm、外桶0.8mm/mm)中層PU發泡保溫層
二．集熱板：國際標準尺寸2M x 1M，11支導管高效能不銹鋼板管集熱內材集熱器
三．鍍鋅腳架：熱浸鍍鋅腳架一座
四．循環管路：熱水專用不銹鋼壓接鋼管(冷、熱循環、熱出水，含保溫工程)
五．控制系統：機謝式(手動/停止/自動)三段控制箱
六．雜項部分：各項零副件、其他配件與損料
七．吊車：單程一小時內計算，基本出車費用
八．工資：2人/組工作時數1~2個工作天
500公升內桶加厚型產品以其他廠商400公升內桶加厚型的價格予以報價，
是為60000元整，吊車部分、水塔清洗及水塔(加壓機)移機工程由我幫忙吸收，
不過客戶說明要與家人討論一下再決定，暫告一個段落；
2011年3月7日星期二，我再次電話拜訪客戶詢問答覆，
客戶說明有點超出預算(50000元)，想單純以家庭人口數用量來購買，
所以想再加考慮，有需要會再打電話與我聯繫，
然後我以簡訊方式將我的產品優點差異(管路材料、工法)再行分析，
500公升型60000元扣除補助款12960元是為47040元(也在預算內)，
300公升型48000元扣除補助款8640元是為39360元，
兩者差異只有7680元，會規劃較大系統給客戶是為幫爾後省下更多的電費，
而機組是在過年前漲價前進貨，加上希望消費者好用才以此價格報價，
不然單是市面上一般廠商400公升內桶加厚型的報價就不一定是這價格了；
簡訊後約半小時再行與客戶聯絡，客戶對其花費有再一次的認知之後，
需再與家人再一次的討論。
由此看來我還真是未夠成熟掌握消費者的心態，
過度的以為幫消費者做最好的評估讓其使用完善、省錢，
但卻忽略了人性的部分，倘若我一開始是以300公升型48000元加以報價，
再與客戶進行價錢的討論之後，或許就不是這等結果吧！
以往常有人說我太為客戶著想了，商品買賣要單以消費者所需or好賣為主，
或否直接掌握人性來做買賣，別去為客戶設想預設太多立場，
規劃設計時單以易於買賣為主，系統越小越便宜越易被接受，
消費者是否好用先置一旁，討論過程當中再告知消費者可否再接受更好的，
不是一開始就是推最完善的規格，不然的話被打槍的機率就高囉！
買賣之道：若不行出淤泥而不染的話，就同流合污，不然終被淘汰。
或許買賣真的自身不能過度以為站在為消費者設想的立場吧！
不然希望別人好用或許還可能會被誤會為我是要賺人家的錢= =，
算了．．．還是保持平常心面對好了，反正做生意本就是看客戶緣(人客緣)。
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