接連星期日與星期一這兩天下來,
接洽了4位剛要準備購買太陽能熱水器的客戶,
星期日早上接洽了2位下午1位,星期一早上接洽了一位,
原本接洽客戶這並沒有什麼大不了沒什麼好用來寫文章的,
只是恰巧接洽的這4位客戶都是已經多家詢問且已經所謂說的比到沒得比較了,
除了星期日早上在歸仁接洽的第一位客戶現場決定購買之外,
再者星期一早上在永康接洽的客戶到了晚上也決定購買(擇日簽約),
其餘兩位我卻是不同以往的大剌剌的打電話跟客戶說:要比低價的話,
那我退出,或許是因為彼此銷價競爭會讓我自己覺得很沒格調吧!(稍後再說明)
這四位客戶都是本身對太陽能熱水器有著諸多質疑,
且也對大小廠牌都已詢問過,
從機組本身的:
構造、設計、材質、組裝工法、各項功能原理、保溫時數、耗電時機、
電費計算、組裝方位、品牌比較、機組價格、周邊配備…等等;
幾乎想得到的問題或意想不到的問題都拿出來問了,
像成交的兩位客戶居家都是已入住的房子以及舊式建築,
就連住屋本身的結構設計、原配管路徑、管徑大小與材質…等等,
甚至於舊屋需要配設的明管部分,倘若改天一旁的空地要再蓋起房子時,
現在我所裝配的熱水專用不鏽鋼壓接結構鋼管(材質)是否可以埋於壁內等問題;
由客戶(消費者)自己所洽詢的各家廠商,在問題的對答以及處理上,
幾乎都是讓客戶覺得對產品越來越沒有信心,因為要不是無法解決回應問題,
要不就是顧左右而言他輕描淡寫的帶過,要不然就是裝傻或死撐瞎掰等等,
搞到連電爐都已經叫人來估價了,原本已對太陽能熱水器不再抱任何期待了,
有的經由我這個人小小的部落格or同事介紹之後,才輾轉又與我有所接觸,
或許是剛好我曾經接觸過營造工程部分,
再加上本身對太陽能熱水器的執著與認知,
也或許是經驗上恰巧剛好都有接觸到、學習到or研究過,
因可以解決客戶的諸多疑問之後,
才又讓客戶對太陽能熱水器再次燃起一絲希望;
歸仁的客戶幸運的因為我剛好可以解決他所有的疑慮,
所以現場就直接決定與我購買,
然而永康的客戶也於下午的時間與家人討論後,也是決定與我購買,
然而比較麻煩的是卡在中間的這兩位客戶,
然而一位現在已經被我堅持的回絕了,另一位則是還必須與家人討論之後,
再決定工程的發包;
被我所回絕的客戶,或許是因為年紀(1980)比較年輕的緣故,
傻呼呼的同時把廠商都叫來,搞到現場的氣氛不是很好,
因為並不是每個廠商都可以做到同行不相忌,現時下的我目前還可以,
但是總感覺我也漸漸的快做不到了,因為我不喜歡同行間那種相互攻擊與污衊的氣氛,客戶提問的過程當中,漸漸的有人被淘汰掉,再者也有受不了而離開的,幸運的是我可以在過程中順利的過關,但是…最後還是讓我不太舒服的事發生了,就是所謂的銷價競爭的部分;
或許是因為我個人的習慣所致,只要客戶有提前一天與我預約時間的話,
我就會將估價單的部分先行寫好,將每一項組件的價格清楚的列出,(含補助款的計算)於現場的評估之後,再依評估後部分修改變更後,再清楚的將明細部分來做報價,雖然與他家廠商是個別分開的報價,但是客戶事後卻還是以價格來衡量標準,又再次忽略了一開始自己本身的疑慮,完全陷入了比較價格的漩渦裡了,再也沒有去想到什麼是專業or能真正解決問題的方案,所以現在的我對客戶說的要找專業的,價格不是很大的話不是問題,已經慢慢習慣變成聽聽而已,不然事後早晚有一天我會氣到吐血;
其實產品價格要做比較的話,消費者大多會忽略了一個事項,
那就是單純的以價格做比較,卻沒有考慮到要以同等級產品來做比較,
儲熱桶300公升與500公升難道容量大小是一樣嗎?組件是一樣嗎?
水塔增高(高低落差補水)與馬達加壓(是否承壓)一樣嗎?
再者集熱板部分除了設計上、使用材質與使用壽命之外,
又有細分為尺寸大小的不同( 2m長x 1m寬、1.5m長x 1m寬),
機組使用的循環管路的不同,
其材料的價格與用途及使用壽命當然也不同(含工法),
再者就是事後產品的壽命、服務與維修與保養的部分,
難道都是同等級來做比較嗎?
對於這位小兄弟我從頭到尾都沒說過,
不做生意的情形下、大家還可以做朋友,
所以事後我有點不太客氣的回絕說:要比價的話,我直接退出,
麻煩請找其他廠商,事後情緒上還波及另一位尚在討論考慮的客戶,
這是我該自我檢討的部分;
儲熱桶最基本的除了容量大小的問題之外,再者就是區分是否高承壓的部分,
也就是使用水塔加高以高低落差進行補水的標準型(透氣式)產品,
其間儲熱桶的內桶厚度又區分有:0.6mm/mm、0.8mm/mm、1.0mm/mm,
在厚度不同上當然就有著不同的價位,因此型機組為透氣式不承受馬達高度加壓的壓力,所以常有廠商使用下限厚度的儲熱桶來進行組裝,銷價競爭下為降低成本的做法,因為有透氣孔可直接釋放壓力較不會爆桶,消費者往往花錢買到不是該有標準的產品,然而後續透氣管組裝的工法產生的問題也將會慢慢衍生出來,可承受馬達高壓力加壓的儲熱桶內桶厚度,區分有:1.5mm/mm與2.0mm/mm,使用的鋼板厚度直接影響到承壓的能力與使用壽命之外,再者就是價格上的不同;
PS:外桶厚度則是呈現出外觀壽命以及保護的功能。
詳情請先參考閱讀:
◎家用太陽能熱水器(自然循環系統)(標準型、開放透氣式) ←可點閱
◎家用太陽能熱水器(自然循環系統)(承壓型、密閉式) ←可點閱
儲熱桶製造請參考:
◎太陽能熱水器、水塔、電能熱水器,容器桶身製造方式 ←可點閱
事後衍生的問題參考:
集熱板除了本身尺寸大小不同的區別之外,再者就是使用材料的不同,
外框部分不約而同的都是固定使用SUS304#(不鏽鋼304號),
不同的在於裡面板管內材有細分重視功率的銅管銅板以及重視壽命的不鏽鋼板管,
其間板管焊合使用的工法與材質厚度又影響到壽命的問題,
有些消費者購買的產品使用1~20年不會故障損壞,
頂多是水垢堵塞喪失功能而已,
有些卻是不論保養與否,總之就是使用幾年之後就會損壞造成漏水,
集熱板的品質難道不會在價格上有所影響嗎?
集熱板的製造與內部剖析參考如下:
某廠商生產集熱板使用壽命之損壞情形參考如下:
◎鄰居太陽能熱水器的損壞情形 (集熱板上的廠牌不註明) ←可點閱
循環管路使用上因廠商施工上的不同而使用不同的材質,
PB管現在市場上就比較少見到了,絕大多數的廠商現場都是使用螺紋管,
螺紋管本身就是因為管壁厚度薄,所以才能柔軟至可以任意彎曲角度使用,
雖是不鏽鋼材質,本身的延展性以及厚度易彎曲而方變使用,
其間常見使用有4分螺紋管與6分螺紋管,
其管壁厚度約於0.2mm/mm、0.3mm/mm,
使用螺紋管來當循環管路的話,其組裝工法輕鬆簡單又快速,
不鏽鋼壓接結購鋼管部分,有部分廠商使用時並沒有使用壓接方式,
單純的使用螺通來做聯結,以致造成無法承載高度壓力而脫落漏水,
若否如果真是使用油壓機具來加以壓接固定時,
常見於大型機械的油壓管道使用,
再者亦可使用於房屋建設時使用的熱水管道,
建設公司的熱水管就有曾見過(不幫廣告),
其間使用要注意的是壓接零件裡的分隔材(止水材),
再者就是不鏽鋼壓接管的厚度,
從機械傳輸管路甚至於建築管壁使用於需求上的不同,
亦有著不同的使用厚度,厚度:1.0mm/mm、2.0mm/mm(厚度因壓力遞增),
螺紋管每捆25公尺為一個販售價位,水電材料行裡以販售4分為主,
每捆單價:1800元起,於工廠直接購買的以6分為主,
每捆單價是為1400元(以不鏽鋼原料起伏調漲or降價),不鏽鋼結購壓接鋼管,
每支長度6公尺長為一個販售單位,以管壁厚度1.0mm/mm來說的話,
目前五金原料行4分不鏽鋼管一支價格為512元,6分是為763元不等,
其間同以6分管來計算每公尺的價格換算為:螺紋管56元vs壓接管127元,
以材質使用上的不同來取決使用壽命與耐用性的話,難道不是一分錢一分貨的價差嗎?
循環管路使用的工法比較參考:
水塔本身是否加高,取決於容量大小之外,再者就是水塔本身儲水桶的厚度,
桶身與桶底的厚度差異呈現於價格的不同,再者就是水塔加高的腳架本身主體結構上,腳架使用材料粗細在於本身的安全性與壽命問題,腳架的骨架設計與厚度粗細是否抗震等,都會在購買價格上有所差異不同。
提醒消費者要比價的話,切記是以同等級的產品(材料)來做比價,而非是單純的在表面價格上做比價,才能真正的以最實際的價格購買到最理想的產品。
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